Agua de Puebla para Todos abrió al público su nueva sucursal denominada “Reforma, Edificio Empresarial” a partir de este jueves 20 de febrero, ubicada en la avenida Reforma número 2704, Local C, planta baja, en la colonia Amor.

Al hacer el corte del listón inaugural de este nuevo Módulo de Atención Integral, acompañado de líderes empresariales, el Director General de Agua de Puebla para Todos, Héctor Durán Díaz, explicó que esta sucursal será única en su tipo, ya que se podrán realizar todos los trámites y procesos comerciales, con la atención de un mismo asesor de principio a fin, optimizando así los tiempos de respuesta y solución.

Asimismo, agradeció el invaluable apoyo de los empresarios poblanos, a través de los líderes de las diferentes cámaras empresariales, con quienes se ha tenido una importante colaboración, encontrando los mejores mecanismos para facilitar, agilizar y hacer más eficientes los procesos de respuesta a sus distintos trámites y pagos.

De igual forma, resaltó la colaboración de la Oficina de Defensa del Consumidor- ODECO, con quien, en un esfuerzo conjunto y siempre pensando en el bien común, se logró dar respuesta y solución a los procedimientos interpuestos por los usuarios, bajando considerablemente la incidencia de los mismos, pasando de 129 en el año 2018 a 56 quejas en el año 2019, teniendo como meta llegar a cero procedimientos, mediante la mejora constante de nuestros servicios.

Este acercamiento con los empresarios no excluye a ningún otro sector de la cartera de nuestros usuarios, por el contrario, nos invita a seguir sumando esfuerzos con los distintos gremios, organizaciones y grupos sociales de los distintos sectores de la población, afirmó.

El Director de Agua de Puebla para Todos agregó que la nueva sucursal “Reforma - edificio Empresarial”, sustituye al módulo ubicado en la Plaza Pabellón Reforma, y brindará todos los servicios de manera Integral, lo que mejorará la atención a los usuarios y la calidad en los servicios, contando con un equipo de asesores multifuncionales, capacitados para brindar cualquier trámite que requiera el usuario, funcionando en un horario de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 6 de la tarde, y los sábados, de 9 de la mañana a 2 de la tarde.

En la nueva sucursal se podrán realizar los siguientes trámites:

Consulta de saldos para conocer el monto de sus adeudos, Aclaraciones de cuentas,

Trámites comerciales, Reestructuración de adeudos, Convenios con facilidades de pago, Contratos de servicios, Factibilidades, Reportes hídricos y Pago de los servicios

Finalmente, Durán Díaz destacó que, a partir del mes de marzo, los usuarios también podrán realizar su pago de manera rápida, sencilla y confiable, a través de su código QR, el cual vendrá impreso en la parte frontal de sus boletas.

Durante el evento, se contó con la presencia del presidente de COPARMEX Puebla, Fernando Treviño Núñez; del encargado de despacho de la ODECO, Juan Carlos Delgado Alonso; del Presidente de la CANACO, Rafael Herrera Vélez; la Presidenta de CANIRAC, Olga Méndez Juárez; el Presidente de la Asociación Poblana de Hoteles y Moteles de Puebla, Gustavo Ponce de León Tobón, quienes han sido pieza fundamental para mejorar nuestros servicios, al igual que otras.

Con información de: e-consulta

https://www.e-consulta.com/nota/2020-02-20/ciudad/abre-agua-de-puebla-modulo-integral-de-servicios-en-reforma

La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo pidió al gobierno del estado otorgar un subsidio al transporte público, a fin de alentar la mejora de los vehículos.

Al mismo tiempo, dirigente de la agrupación, Rafael Herrera Vélez, se pronunció porque nuevamente se realice un estudio que arroje cuáles son las condiciones de combis, microbuses y autobuses en Puebla para que, con base en los resultados, se pueda determinar la tarifa correcta que los usuarios deben pagar.

Indicó que es un hecho que los permisionarios no cumplieron con la modernización y equipamiento de sus unidades, tal como se comprometieron el año pasado a cambio de que se les autorizara el aumento al pasaje.

Abundó que el tema del transporte público es complejo, por lo que requiere de un análisis profundo, basado en datos.

Expuso que hay cosas que no se pueden entender, como el hecho de que la tarifa en la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) sea de 7.50, un peso menos que en el resto de las unidades.

Consideró que quizá las segundas gasten más combustible que los camiones del metrobús, pues no cuentan con un carril confinado y además deben hacer parada cada esquina.

“La verdad es que hace falta un estudio para ver esto. Pero si queremos un mejor servicio de transporte, el gobierno debería apoyar con algún subsidio. (El mejoramiento) ha sido un fracaso, no se estudió a fondo, no se estudió correctamente, deberían haber puesto primero como incentivo que subiera la tarifa en cuanto la unidad mejorara”.

Herrera Vélez dijo que es un hecho que el precio del diésel, gas y gasolinas aumentó con el paso de los años, y que algunos gobiernos llegan a subsidiar el transporte, a fin de no encarecer el pasaje y afectar el bolsillo de los ciudadanos.

Asimismo, comentó que no se debería descartar la posibilidad el aplicar una tarifa diferenciada, como en otros tiempos, donde se pagaba más pasaje en unidades nuevas, que estaban en buenas condiciones.

Con información de: La Jornada de Oriente

https://www.lajornadadeoriente.com.mx/puebla/subsidio-transporte-canaco/